保証ポリシー

当社はお客様を大切にし、最高の顧客満足を目指しています。8LIEN のホイールセットまたはリムを新しく購入すると、自動的に当社の安心保証プログラムに登録されます。このプログラムは、ホイールやリムで予期しない問題が発生した場合でも、安心と補償を提供するように設計されています。

安心保証プログラム

当社は保証問題への対応の煩わしさを理解しており、あらゆる段階でお客様をサポートすることに尽力しています。当社の経験豊富な保証チームは、すべての請求を迅速かつ効率的に処理し、問題が可能な限り迅速に解決されるよう努めています。すべての8L IENホイールセットには、ホイールの受領日から3 年間の包括的な材料または製造上の欠陥に対する保証が付いています。

保証対象外となる理由

不適切な組み立てまたはメンテナンス。
リム/ホイール用に本来意図されていない、またはリム/ホイールと互換性のない部品、アクセサリ、またはタイヤの取り付け。
ベアリング、バルブ、クイックリリース、スルーアクスル、ブレーキパッドなどの脆弱な部品。
衝突、偶発的な損傷、製品の誤用、熱による損傷、製造元の仕様への不適合、またはその他の外部要因による損傷または故障。
ホイールの重量制限またはタイヤ空気圧を超えて、不適切な地形や条件で走行すること。

製品受領後 60 日以内に限り、8LIEN は製造上の欠陥に対する送料を負担します。この期間を過ぎると、送料と関税はお客様の負担となります。また、当社の保証プログラムは譲渡不可であり、ホイールセットの最初の購入者にのみ適用されます。保証請求については、 service@8lienbike.comまでお問い合わせください。